- 설치주문및 주문제작 용품 배송안내
- 1. 제주도 및 도서산간 지역은 별도의 택배비가 추가됩니다.
- 2. 복사지, 종이컵, 화이트보드, 지류 등 부피가 큰 제품에 대해서는 별도의 배송료가 추가되며,
- 3. 비행기를 이용하므로 스프레이 등 인화성이 강한 일부 상품은 배송이 불가능합니다.
- 교환 및 반품이 가능한 경우
- 1. 주문한 내용과 다른 상품을 배송한 경우
- 2. 상품의 유효기간이 경과한 상품을 배송한 경우
- 3. 상품의 파손 및 손상된 상품을 배송한 경우
- (1,2,3,의 경우 반송비용은 (주)모든오피스에서 부담) - 4. 고객님의 변심 및 잘못 주문한 상품의 교환 및 반품은 주문후 20일 이내에 제품을 사용하지 않으신 경우 교환/반품이 가능하며, 왕복 배송료를 부담하셔야 합니다.
- 5. 교환(변심 또는 잘못 주문한 상품)의 경우는 교환할 상품이 (주)모든오피스에 도착한 후 재 배송을 하여드립니다.
※ 주문취소 및 교환은 전화로만 처리되며, 먼저 "주문조회"에서 배송상태를 확인하시고 고객 상담센터
02-566-7913로 문의하시면 상세히 안내하여 드리겠습니다.
- 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 1. 이용자의 책임있는 사유로 상품이 분실 또는 훼손된 경우
- 2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 3. 이용자의 사용 또는 일부소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 5. 잉크, 토너, 지류, 가전 및 컴퓨터 등과 상품의 라벨 및 포장의 개봉 후 상품 가치가 훼손된 경우
- 환불안내
- 1. 주문을 취소한 경우 - 배송출발 전이면 주문 취소 후 환불(선결제 인 경우)
- 2. 반품의 경우 - 당사에 반품 상품이 도착한 후 환불
- 3. 후불결제의 경우 당사 배송직원이 직접 환불
- 4. 신용카드로 결제한 경우 카드사로부터 대금청구가 되었다면, 현금으로 입금, 카드사로부터 대금청구가 되지 않았다면,카드결제 승인취소
(카드결제 대금이 청구 되지 않음) - 5. 실시간 계좌이체로 결제한 경우 - 승인취소 또는 현금으로 환불
- 6. 월결제 업체는 반품 금액을 익월 청구 금액에서 차감후 청구
- 고객센터및 이용시간안내
- 1. 평일 운영 시간 : 09:00 ~ 18:30
- 2. 토요일 운영시간 : 09:00 ~13:00
- 3. 전화번호 : 02-566-7913
- 4. 팩스번호 : 02-566-7914
- 5. 기타사항 : 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
